Ngày nay khi bếp từ đang dần trở nên phổ biến với các gia đình Việt Nam thì các dịch vụ sửa bếp từ tại nhà cũng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Mặc dù được đánh giá cao về độ an toàn và tính tiện lợi nhưng nếu gia đình sử dụng không đúng cách hoặc không bảo dưỡng định kỳ thì dù bếp từ có chất lượng tốt như thế nào cũng khó tránh khỏi việc hỏng hóc.
Để có biện pháp xử lý kịp thời thì việc biết rõ nguyên nhân của một số lỗi thường gặp ở bếp từ là điều cần thiết. Bep365 sẽ hướng dẫn bạn các thông tin cụ thể trong bài viết dưới đây!
1. Một số lỗi thường gặp ở bếp từ
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| E0 - Bếp từ không nhận nồi | - Dụng cụ nấu không có đáy nhiễm từ hoặc không phải nồi nấu chuyên dụng cho bếp từ- Nồi có kích thước nhỏ hơn vùng nấu | Sử dụng đúng nồi chuyên dụng cho bếp từ. Bạn có thể tham khảo thêm bộ nồi từ cao cấp mà Bep365 đang phân phối |
| E1 - Bếp bị quá nhiệt | Sử dụng công suất lớn trong thời gian dài khiến hệ thống quạt gió không kịp làm nguội bếp | Tắt nguồn bếp nhưng không rút dây điện nguồn để quạt gió bên dưới hoạt động làm nguội bếp. Ngoài ra, nhấc nồi ra khỏi vùng nấu và đợi khoảng 10 - 15 phút trước khi bật bếp nấu lại |
| E2 - Nguồn điện quá mạnh | Nguồn điện cung cấp cho bếp cao hơn mức bình thường | Bếp từ hoạt động tốt nhất ở điện áp từ 190V - 220V. Kiểm tra xem nguồn điện có phải là 220V hay không và sử dụng thêm ổn áp (nếu cần) |
| E3 - Nguồn điện quá mạch | Điện áp quá yếu không đủ để bếp hoạt động | Lắp ổn áp cho bếp từ |
| E4 - Nhiệt độ nồi quá cao hoặc quá tải nhiệt | Sử dụng công suất lớn trong thời gian dài khiến cảm biến nhiệt và quạt gió quá tải | Tắt bếp và đợi khoảng 30 phút để bếp nguội hoàn toàn trước khi sử dụng lại |
| E5 - Trở cảm biến nhiệt quá nhiệt | Sử dụng nhiệt độ quá cao để nấu nướng khiến trở cảm biến nhiệt quá nhiệt | Tắt bếp và khoảng 30 phút để bếp nguội hoàn toàn trước khi sử dụng lại |
| E6 - Tiếng bíp bíp gấp | Cảm biến nhiệt có vấn đề nên bếp ngưng hoạt động | Tắt bếp và khoảng 30 phút để bếp nguội hoàn toàn trước khi sử dụng lại |
| EF | Bề mặt bếp từ bị ướt nên cảm ứng không sử dụng được | Lau khô mặt bếp bằng khăn sạch và sử dụng như bình thường |
Lưu ý khi sử dụng bếp từ
- Sử dụng nguồn điện phù hợp, ổn định và an toàn theo thông số của từng model. Tuy nhiên, bình thường bếp từ chỉ cần điện áp từ 190 - 220V là được.
- Vị trí lắp đặt bếp từ cần thông thoáng, tránh gần các thiết bị điện tử khác như tủ lạnh, lò vi sóng, lò nướng,... bởi dễ sinh ra hiện tượng cộng hưởng nhiệt khiến nhiệt độ bếp từ tăng vọt nhanh chóng.
- Sử dụng đúng loại nồi có đáy nhiễm từ để bếp hoạt động hiệu quả nhất.
- Không rút dây điện nguồn ngay sau khi mới nấu xong để quạt tản nhiệt hoạt động làm nguội bếp.
- Không kéo lê các vật dụng sắc nhọn như dao, kéo,... trên mặt bếp, tránh gây trầy xước làm mất thẩm mỹ của bếp.
- Vệ sinh bếp sau khi ngưng sử dụng khoảng 30 phút. Chỉ cần dùng miếng giẻ rửa bát cùng với một ít dung dịch tẩy rửa chuyên dụng cho các vết bẩn nấu ăn hàng ngày. Còn đối với các vết bẩn cứng đầu như vết cháy xém thì nên cân nhắc dùng dao cạo chuyên dụng để đạt hiệu quả làm sạch tốt nhất.
- Định kỳ bảo trì, bảo dưỡng để sớm phát hiện các lỗi bất thường và xử lý kịp thời để không làm ảnh hưởng đến cuộc sống sinh hoạt của gia đình.
2. Các loại dịch vụ sửa chữa bếp từ tại nhà của Bep365
Trung tâm bảo hành của Bep365 cung cấp các dịch vụ như:
- Bảo hành, bảo trì tất cả các sản phẩm chính hãng khi mua hàng tại tất cả showroom Bep365 trên toàn quốc
- Sửa chữa tất cả các thương hiệu bếp từ trên thị trường
Quy trình tiếp nhận và sửa chữa thiết bị bếp từ của Bep365
- B1: Khách hàng có nhu cầu sửa chữa bếp từ, vui lòng liên hệ trực tiếp đến Hotline trực tuyến 24/7 của Bep365 để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
- B2: Nhân viên kỹ thuật tiến hành xác định lỗi dựa trên mô tả của khách hàng như tên thiết bị, hãng nào, model, tình trạng hoạt động,... hoặc trực tiếp kiểm tra và báo cáo hư hỏng. Từ đó đề ra phương án khắc phục.
- B3: Sau đó, nhân viên sẽ tiến hành báo giá chi phí sửa chữa (nếu có) và thời gian hoàn thành. Đồng thời, nhân viên cũng đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng như cho khách mượn thiết bị cùng tính năng trong thời gian sửa chữa hoặc hỗ trợ phí vận chuyển một chiều.
- B4: Nhân viên tư vấn về chính sách sửa chữa, điều kiện bảo hành và thay thế linh kiện.
- B5: Thống nhất chi phí, thời gian, chính sách hỗ trợ, giao nhận, hợp đồng và bảo hành, Bep365 sẽ tiến hành sửa chữa như đã cam kết.
- B6: Sau khi hoàn thành sửa chữa, nhân viên sẽ bàn giao lại thiết bị cho khách hàng kèm theo chính sách chăm sóc sau dịch vụ. Trong quá trình sử dụng, quý khách hoàn toàn được miễn phí hỗ trợ.
3. Lợi ích khi sửa chữa bếp từ tại Bep365
- Các linh kiện thay thế là hàng chính hãng: Bep365 cam kết tất cả các linh kiện được sử dụng thay thế đều có tem bảo hành chính hãng, thời gian bảo hành lâu dài. Chúng tôi cung cấp linh kiện của hơn 50+ thương hiệu đang hợp tác như Bosch, Malloca, Teka, Hafele, Giovani,...
- Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, lành nghề: Hàng năm, Bep365 luôn hợp tác cùng với các Tập đoàn lớn như Bosch, Malloca,... tổ chức các buổi tập huấn, đào tạo kiến thức chuyên môn cho tất cả nhân viên, nhất là các kỹ thuật viên. Nhờ đó, đội ngũ nhân viên chúng tôi hoàn toàn tự tin mình nắm rõ cơ chế vận hành, cấu tạo của các loại bếp, quy trình lắp đặt và sửa chữa chuẩn hãng.
- Giá dịch vụ sửa chữa tốt nhất thị trường: Bep365 tuy không có giá rẻ nhất thị trường nhưng với chất lượng dịch vụ khách hàng và chất lượng của linh kiện sử dụng, chúng tôi tin rằng cần có một mức giá xứng đáng mới có thể đảm bảo được tất cả điều kiện trên. Bep365 luôn cố gắng đem đến mức giá tốt nhất cho khách hàng của mình.
- Cung cấp dịch vụ sửa chữa toàn quốc: Với hàng chục showroom trải dài trên toàn quốc, Bep365 có thể nhanh chóng đến kiểm tra, đánh giá và sửa chữa hỏng hóc của bếp từ nhanh chóng chỉ trong vòng 30 phút kể từ khi khách hàng liên lạc.
4. Trung tâm sửa bếp từ tại nhà Bep365
Bep365 là đơn vị sửa chữa bếp từ uy tín và chất lượng, giá cả hợp lý, đáp ứng được mọi nhu cầu sửa chữa từ khách hàng. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bếp từ và được đào tạo chuyên môn bởi các chuyên gia hàng đầu đến từ các Tập đoàn lớn như Bosch, Malloca,... chúng tôi tự tin rằng mình sẽ đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại đây!
Liên hệ ngay với Hotline trực tuyến 24/7 của Bep365 để được hỗ trợ dịch vụ sửa bếp từ tại nhà nhanh chóng, đơn giản mà hiệu quả!
